Ce carnet a pour objectif de poursuivre un travail entrepris en thèse intitulée « Les community managers de musées français : identité professionnelle, politiques des publics et stratégies de communication.» Elle a été soutenue en 2017 par Noémie Couillard sous la direction de J. Eidelman et Y. Bergeron dans un programme doctoral conjoint entre l’École du Louvre, l'université d'Avignon et des Pays du Vaucluse et l'université du Québec à Montréal. Ce programme s'inscrit à la fois en sciences de l'information et de la communication et en muséologie. L'idée de ce carnet est de diffuser une partie des idées contenues dans la thèse et de poursuivre certaines pistes ouvertes. Les thèmes abordés seront : les politiques culturelles mises en place par les établissements patrimoniaux (musée, monument, archive, bibliothèque, etc.) en particulier les différentes conceptions de médiation culturelle mises en œuvre, la définition des publics, les métiers du patrimoine.